Terugbetaling en retourbeleid

Retour periode

De polis duurt 30 uur. Het is meer dan 30 werkdagen na uw vertrek, helaas bieden wij geen restituties of uitwisselingen aan.

Voorwaarde van het artikel

De producten moeten in een staat worden geretourneerd:

Nieuw (dit kan ongeopende producten in hun originele verpakking en producten die nooit zijn gebruikt omvatten)
Gelegenheid (dit kunnen producten zijn die geopend of weinig gebruikt zijn)
Retouretiket

Voor defecte producten (als het product is beschadigd door de vervoerder, onjuist is of een defect heeft): het retourlabel dat in de verpakking is inbegrepen

In geval van herroeping door de klant( als de klant het verkeerde product heeft gekocht, er niet tevreden mee is of het niet meer wil): verzending op kosten van de klant

Terugbetaling

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren dat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook laten weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd.

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel :

Credit Card restituties: Credit card restituties meestal 3-5 werkdagen te verwerken.
Bankoverschrijving restituties: bankoverschrijving restituties meestal 5-7 werkdagen te verwerken.
Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.

Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, want het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is geplaatst.

Neem dan contact op met uw bank. Het plaatsen van een terugbetaling wordt vaak voorafgegaan door een verwerkingstijd.

Als u al deze stappen hebt voltooid en u nog steeds uw terugbetaling niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via het volgende adres: [email protected]

Wisselkoers

We vervangen alleen items die in eerste instantie defect of beschadigd zijn. Als u de jouwe moet vervangen door hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar [email protected] en stuur je artikel naar: Rue Raymond Lebleux, 1428 Eigenbrakel, België

Verzending

Om uw product te retourneren, moet u het naar het volgende postadres sturen: Rue Raymond Lebleux, 1428 Eigenbrakel, België

Retourkosten

Voor defecte producten: als het product is beschadigd door de vervoerder, onjuist is of een defect heeft, dragen wij de retourkosten.

Voor herroepingsgevallen van de klant: als de klant het verkeerde product heeft gekocht, er niet tevreden mee is of het niet meer wil, is de klant verantwoordelijk voor de retourkosten.

Afhankelijk van waar u woont, kan de levertijd voor uw geruilde product variëren.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over ons terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via [email protected] of +32 6 747 14 92

Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop!